Norton-logo
Selecteer je land/regio

Privacyverklaring voor producten

Klik op de relevante taal om dit bericht in het Ests, Litouws of Lets te lezen.

In ons voortdurende streven naar transparantie deelt Norton haar Privacyverklaring voor producten om u inzicht te geven in de manier waarop we met uw persoonlijke gegevens omgaan. Zie onze Algemene privacyverklaring voor meer informatie over onze gegevenspraktijken en uw rechten.

Norton Security-producten (desktop)

Norton Security-producten bieden endpointbeveiliging die beschermt tegen ransomware, virussen, spyware, malware, scams en andere vergelijkbare webdreigingen. De omvang van de services hangt af van de versie van uw product, en kan ook extra services en functies bevatten zoals VPN-services, Veilig mailen, Dark Web Monitoring, Ouderlijk toezicht (Norton Family), Privacy Monitor, Wachtwoordbeheer, AI-assistent (Norton Genie), Identiteitsbeschermingsfuncties, en ook scamverzekering en herstelservices.

Beveiligingsproducten omvatten Norton 360, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton One, Norton Small Business, Norton Security Protection, Norton Security On-The-Go en Norton Power Eraser (een gratis virusverwijderingstool). Norton Security-producten worden ook als een gebundeld product samen met andere Norton-producten aangeboden.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • E-mails die zijn gemeld als mogelijke dreigingen (1 jaar).
  • Detecties van malware die zijn geselecteerd om te melden (max. 3 jaar).
  • Bestandsback-ups die door de Gebruiker zijn geselecteerd (bij aankoop/gebruik van Norton Online Backup) (versleuteld).
 Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor de levering van het product door het beoordelen van mogelijke beveiligingsrisico's en/of het blokkeren van e-mails, het afdwingen van de regels en beleidsregels die de Gebruiker voor beheerde profielen heeft ingesteld, en door de Gebruiker te helpen misbruik op te sporen van persoonlijke gegevens die aan dergelijke profielen zijn gekoppeld. Bovendien helpen de door Gebruikers geleverde e-mails en malwarebestanden de detectiesnelheid van het product te verbeteren en het aantal fout-positieven te verminderen.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Locatiegegevens kunnen zijn:

  • IP-adres (36 maanden).
  • Locatie bij benadering, afgeleid van IP-adres (50 maanden).

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Serienummer product (zolang actief of 36 maanden).
  • Interne ID's van installatie (50 maanden).
  • Versie en instellingen van besturingssysteem (50 maanden).
  • Fabrikant en model van apparaat (50 maanden).
  • Namen en/of toegewezen namen van apparaat (50 maanden).
  • ID's van apparaat, inclusief MAC-adres (zolang actief of 50 maanden).
  • Interne ID's van apparaat - Norton Machine-ID (36 maanden).
  • Andere beveiligingssoftware en apps die op het apparaat worden uitgevoerd, inclusief onze apps (36 maanden).
  • Geïnstalleerde browsers en standaardbrowser (50 maanden).

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Bezochte URL's/websites en bijbehorende metagegevens (36 maanden).
  • Bestanden die zijn geïdentificeerd als mogelijke of bekende malware (36 maanden).
  • Namen en versies van toepassingen (36 maanden).
  • Metagegevens van bestand, inclusief bestandspaden (36 maanden).
  • Beveiligingsstatistieken zoals aantal detecties enz. (6 maanden).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Netwerkgegevens en verbindingsactiviteit (36 maanden).
  • Interacties van Gebruikers met Norton-websites en downloadpagina's van Norton-extensies (26 maanden).
  • E-mails als Norton Safe Email is ingeschakeld (niet standaard opgeslagen; met uw toestemming kunnen we verdachte e-mailberichten gedurende 30 dagen in ruwe vorm opslaan voor grondige analyse en om onze detectiemodellen up-to-date te houden, daarna verwijderen we persoonlijke identificatiegegevens).
  • Gebeurtenissen en productgebruik zoals aantal en resultaat van scans, detecties, foutenlogboeken en screenflows (50 maanden).
  • Foutdiagnoses, inclusief crashdumps en systeemlogboeken (36 maanden).

Locatiegegevens: Deze gegevens worden gebruikt om de juiste taalinstellingen voor de communicatie met u vast te stellen en om het land van herkomst van gedetecteerde dreigingen vast te stellen.

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden intern gebruikt en gegenereerd bij Gen om accountactiviteit tussen interne bedrijfssystemen, toepassingen en architectuur te volgen. Dit wordt ook gebruikt voor de levering van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten, voor het volgen en vaststellen van trends in gedetecteerde dreigingen en voor het communiceren over mogelijke oplossingen van gedetecteerde dreigingen.

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor de levering van het product door te waarschuwen voor potentieel schadelijke toepassingen, malware, URL's en links en door u te informeren over de veiligheid van websites en door de toegang tot onveilige websites te blokkeren, om de opsporing van malware en cyberdreigingen te verbeteren (bijv. door analyse van bestandsmonsters) en om algemeen onderzoek naar cyberbeveiliging uit te voeren.

Servicegegevens: Deze gegevens worden gebruikt voor inzicht in het productgebruik om de prestaties van het product, de communicatie over mogelijke oplossingen voor gedetecteerde dreigingen en de telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Foutdiagnoses, inclusief crashdumps en systeemlogboeken (36 maanden).
 Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt om inzicht te krijgen in het gebruik van het product en om het product te verbeteren.

Mobiele Norton 360-apps (Android en iOS)

De mobiele Norton 360-apps ('Norton 360-app') zijn ontworpen om beveiligde Gebruikers en hun geselecteerde smartphone- en tablet-apparaten te beschermen tegen digitale dreigingen en Gebruikers in staat te stellen digitale informatie privé en beveiligd te houden via het netwerk en toezicht te houden op hun identiteit. De omvang van de services hangt af van de versie van uw product, en kan de functies Veilig sms'en, Veilig bellen (aangeboden in samenwerking met Hiya Inc.) en Veilig mailen omvatten, evenals een AI-Assistent (Norton Genie), scamverzekering en herstelservices.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Als u de Norton 360-app via de eStore aanschaft, raadpleeg dan het Norton-registratieproces voor aanvullende informatie. Als u uw aanschaf doet via de Apple AppStore of Google PlayStore, raadpleeg dan onderstaande informatie.

Accountgegevens kunnen zijn:

  • E-mailadres (zolang actief of 36 maanden).
  • Norton-accountwachtwoord (zolang actief of 36 maanden).
  • Land (zolang actief of 36 maanden).

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Gebruikersfeedback met betrekking tot gedetecteerde oproepen (niet met u verbonden).

Accountgegevens: We verwerken deze gegevens om uw account te beheren, het aan te maken en te verifiëren, en om met u te communiceren en services te leveren die bij uw account horen.

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor de doeleinden van de functionaliteit van oproepfiltering en evaluatie van de reputatie van bellers in samenwerking met Hiya Inc. Ze worden ook gebruikt om fouten op te lossen, detectiemodellen te verbeteren en om geaggregeerde statistieken afgeleid van oproepinformatie te creëren, te gebruiken en op te slaan om ons te helpen ongewenste oproepen te analyseren. De informatie is echter niet aan u verbonden.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • IP-adres (36 maanden).
  • ID's van mobiele apparaat (zolang actief of 36 maanden).
  • Interne ID's, inclusief installatie-ID (50 maanden).
  • Apparaatnaam en -type (zolang actief of 36 maanden).
  • Platform en versie van besturingssysteem (zolang actief of 36 maanden).
  • Locatie bij benadering, afgeleid van IP-adres (50 maanden).

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Bestanden die zijn geïdentificeerd als mogelijke of bekende malware (36 maanden).
  • Metagegevens van bestand, inclusief bestandspaden (36 maanden).
  • Toepassingen, inclusief kenmerken zoals machtigingen, ondertekeningscertificaten, pakket- en bibliotheekgegevens en appversies (36 maanden).
  • Bestands- en toepassingsgegevens (beperkt tot App Store-gegevens, gedownloade toepassingen en browsegegevens. iOS-apparaten verzamelen ook schadelijke links uit agenda-uitnodigingen) (36 maanden).
  • Browsen op internet en geopende URL's (36 maanden).
  • Als Veilig sms'en (sms-beveiliging) is ingeschakeld, worden sms-berichten met URL's of sms-berichten die zijn verzonden door afzenders die niet in uw contactenlijst staan verzameld en geanalyseerd op dreigingen. De sms-berichten zijn niet gekoppeld aan onze klanten. Deze sms-berichten kunnen gegevens bevatten zoals: telefoonnummers, e-mails, crypto of andere ID's die aan het sms-bericht zijn gekoppeld. Omvat ID's die aan de Gebruiker worden aangeboden als doel voor de respons die van de Gebruiker wordt gevraagd. (teksten waarvan de persoonlijke identificatoren samen met URL's en andere identificatoren van de afzender zijn verwijderd, worden tot 5 jaar bewaard).
  • E-mails als Norton Safe Email is ingeschakeld (niet standaard opgeslagen; met uw toestemming kunnen we verdachte e-mailberichten gedurende 30 dagen in ruwe vorm opslaan voor grondige analyse en om onze detectiemodellen up-to-date te houden, daarna verwijderen we persoonlijke identificatiegegevens).
  • Oproepgegevens en dreigingsdetectiedata (voor de functie Veilig bellen) - inkomende telefoonnummers, lijntype, land (voor inkomende oproepen die niet van contacten afkomstig zijn); tijd, duur en afhandeling van het telefoongesprek (36 maanden, inkomend telefoonnummer wordt na 30 dagen verwijderd).
  • Beveiligingsstatistieken zoals aantal detecties (12 maanden).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Gebeurtenissen en productgebruik zoals aantal en resultaat van scans, detecties, informatie over netwerkservices, download- en gebruiksfrequentie, aanmeldingsgegevens) (36 maanden).
  • Foutmeldingen/crashdumps (36 dagen).
  • Apparaat-/telefooninstellingen (inclusief maar niet beperkt tot model en fabrikant van apparaat) (50 dagen).

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten en het bepalen van de juiste taalinstellingen om met u te communiceren. Ze worden ook verwerkt voor de levering van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten, voor het volgen en vaststellen van trends in gedetecteerde dreigingen en voor de communicatie over mogelijke oplossingen van gedetecteerde dreigingen.

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor de levering van het product door u te waarschuwen voor mogelijk schadelijke toepassingen, malware, URL's en links (inclusief links in e-mails, sms-berichten of naar SD-kaarten gedownloade gegevens), voor de communicatie over mogelijke oplossingen voor gedetecteerde dreigingen en voor het verbeteren van de app-beveiligingsfunctie (functie voor het blokkeren van schadelijke malware en toepassingen en SD-kaart zijn alleen beschikbaar bij het Android-besturingssysteem).

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor inzichten in het productgebruik om de prestaties van het product, de communicatie over mogelijke oplossingen voor gedetecteerde dreigingen en de telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Rapportagegegevens op basis van metagegevens verzameld per product (beperkt tot aantal Gebruikers per algemene geolocaties/regio's en besturingssystemen) (25 maanden).
 Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor een beter inzicht in het productgebruik om de productprestaties en telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Norton AntiTrack

Norton AntiTrack is een app en browserextensie die uw online activiteiten en digitale voetafdruk privé houdt. Met behulp van de belangrijkste functies kan uw identiteit worden verborgen voor browsers en individuele websites die u proberen te volgen en uw digitale vingerafdrukken willen identificeren.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Accountgegevens kunnen zijn:

  • Norton AntiTrack vereist niet dat u buiten de registratie- en factureringsprocessen gegevens verstrekt.
  • Als u besluit de functie Privé-e-mail te gebruiken, kunt u aanvullende e-mailadressen opgeven (36 maanden).

Accountgegevens: Behalve voor de registratie- en factureringsprocessen hoeft u voor Norton AntiTrack geen gegevens te verstrekken. Er worden dus geen aanvullende persoonlijke gegevens verwerkt.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Browseractiviteiten (niet opgeslagen).
  • Oorspronkelijk domein van cookies (niet de eigenlijke inhoud van de cookies) (niet opgeslagen).
  • Gemelde URL-problemen (36 maanden).
  • Domein met trackers en vingerafdrukken die Gebruiker heeft bekeken, toegevoegd aan of verwijderd van uitsluiting voor detectie via de app (36 maanden).
  • E-mails, als Privé-e-mail is ingeschakeld (niet opgeslagen).
  • Crash-/hangdumps en foutrapporten (90 dagen).
  • Rapportagegegevens op basis van metagegevens verzameld per product (36 maanden).
  • Gebruiksgegevens om te helpen bij het debuggen van een probleem met de service (36 maanden).
  • Gebruiksinformatie (36 maanden).
  • Geaggregeerde statistieken over geblokkeerde trackers en vingerafdrukken (36 maanden).
  • Licentie-ID (36 maanden).

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Versie en taal van besturingssysteem (36 maanden).
  • Naam, versie en taal van webbrowser (36 maanden).

Servicegegevens: Deze gegevens worden gebruikt voor de levering van de services en functies die u heeft geselecteerd. Deze gegevens worden verwerkt om inzicht te krijgen in het gebruik van producten en om de prestaties van het product en de telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten en het bepalen van de juiste taalinstellingen om met u te communiceren.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Rapportagegegevens op basis van metagegevens die per product zijn verzameld (bijv. aantal gebruikers per browsertype, algemene geografische locaties/regio's en besturingssystemen) (36 maanden).
 Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt om inzicht te krijgen in het gebruik van het product en om het product te verbeteren.

Norton Password Manager/Norton Safe Web Plus (Mac-app)

Norton Password Manager heeft vijf varianten: (1) een component van het Norton Security-product en de plug-in voor de Internet Explorer-browser; (2) browserextensies voor alle grote browsers behalve Internet Explorer; (3) mobiele apps voor Android en iOS; (4) een webapplicatie die geen extra installatie van software of browserextensies vereist; en (5) Norton Safe Web Plus is een Mac-app die de functionaliteit van Norton Password Manager en Safe Web levert. Alle varianten zijn een wachtwoordmanager waarmee gebruikersnamen, wachtwoorden en andere informatie wordt beheerd die nuttig is voor het uitvoeren van online activiteiten.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Accountgegevens kunnen zijn:

  • Gebruikersnaam/gebruikersnamen (zolang actief of 6 maanden).
  • Wachtwoord(en) (zolang actief of 6 maanden).
  • Telefoonnummer (zolang actief of 6 maanden).
  • Fysiek(e) adres(sen) (inclusief plaats, provincie/staat en postcode (zolang actief of 6 maanden).
  • Aanvullende betaalinformatie (creditcard-/betaalpasinformatie, met name rekeningnummers, kaarttype en vervaldatums; bankrekeningnummer en banknaam) (zolang actief of 6 maanden).
  • Geslacht (inclusief titel) (zolang actief of 6 maanden).
  • Extra e-mailadres(sen) (zolang actief of 6 maanden).
  • Geboortedatum (zolang actief of 6 maanden).
  • Notities/vrije tekst (zolang actief of 36 maanden).
 Accountgegevens: Deze gegevens worden door u verstrekt als u hiermee akkoord gaat en worden verzameld met als doel het leveren van de productfunctionaliteit, waaronder het handig invullen van webformulieren met deze gegevens en het checken van de gegevens op beveiligingsrisico's.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Locatiegegevens kunnen zijn:

  • IP-adres (niet opgeslagen).
  • Geolocatie (26 maanden).

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Type/versie van webbrowser (26 maanden).
  • Productversie en voorkeurstaal (26 maanden).
  • Besturingssysteem (inclusief versie of platform) (26 maanden).
  • Websitedomeinen voor opgeslagen aanmeldingen (zolang actief of 36 maanden).
  • Vrije tekst (zoals verstrekt door Gebruiker) (zolang actief of 36 maanden).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Metagegevens (inclusief aantal accounts opgeslagen met producten en aantal bezochte websites, aantal gebruikte productfuncties) (26 maanden).

Locatiegegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het bepalen van de juiste taalinstellingen voor communicatie met de Gebruiker en voor rapportage over productgebruik op basis van de algemene locatie.

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten en door het verstrekken van inlogservices en het analyseren van productgebruik.

Servicegegevens: Met deze gegevens proberen wij inzicht te krijgen in het productgebruik om de productprestaties en telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Mogelijk uitgelekte wachtwoorden (specifieke gebruikersnamen/wachtwoorden zijn niet bekend bij Gen-services en derden) (zolang actief of 36 maanden).
 Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product door mogelijk uitgelekte wachtwoorden die op uw apparaat of apparaten zijn opgeslagen te identificeren en u hiervan op de hoogte te stellen.

Norton VPN

Inleiding

Als VPN-provider hechten we bij Norton veel waarde aan uw privacy en beschermen we uw persoonlijke gegevens. Onze VPN-producten helpen u uw online activiteiten privé te houden en versleutelen uw internetverbinding, zodat derden niet kunnen volgen wat u online doet.

Deze Privacyverklaring heeft betrekking op VPN-functies in Norton VPN- en Norton 360-abonnementen. Deze is niet van toepassing op andere Norton-producten of -functies.

Waarom verzamelen we gegevens?

Ons VPN werkt volgens een strikte privacy-first-benadering. We verzamelen zo min mogelijk gegevens, anonimiseren informatie waar mogelijk en verwijderen deze zo snel mogelijk. Daarnaast verwerken we bepaalde gegevens om onze VPN-service te leveren, te optimaliseren, te verbeteren en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Laten we eerst verduidelijken wat we niet verzamelen, voordat we verder ingaan op wat we wel verzamelen.

Geen-logboekenbeleid: Gegevens die we niet verzamelen

Ons VPN is zo ontworpen dat we niet weten wat u online doet en we garanderen dat uw online activiteiten nooit worden gevolgd, gelogd of opgeslagen. Ons geen-logboekenbeleid is onafhankelijk geverifieerd door VerSprite, een bedrijf dat ook onze beveiligings- en privacycontroles heeft beoordeeld. We werken daarnaast continu samen met onafhankelijke auditors om transparantie en vertrouwen te handhaven. Zie ons VPN-transparantierapport voor verzoeken om gebruikersgegevens.

Het volgende wordt specifiek niet door ons VPN verzameld:

  • Uw browsergeschiedenis.
  • De oorspronkelijke IP-adressen van uw apparaten.
  • DNS-query's (d.w.z. verzoeken om websites te vinden en er verbinding mee te maken) terwijl u bent verbonden. We gebruiken onze eigen beveiligde DNS-servers om uw surfgedrag privé te houden.

Hoe we gegevensverwerking beperken en onze Algemene privacyverklaring toepassen

Hier leest u hoe onze Privacyverklaring voor VPN-producten en gegevensverwerkingspraktijken verschilt van onze Algemene privacyverklaring:

  • Identiteitsgegevens: We verzamelen alleen betalingsgegevens en een e-mailadres voor het licentieabonnement. U kunt altijd een verzoek indienen om uw account en bijbehorende gegevens te laten verwijderen.
  • Productgegevens: We verzamelen alleen onderstaande productgegevens. De andere gegevenstypen die in onze Algemene privacyverklaring worden genoemd (bijv. websitegegevens), worden niet door ons VPN verzameld.
  • Delen met zakelijke partners: We delen geen productgegevens met partners, behalve licentiegerelateerde gegevens.

Welke gegevens verzamelt ons VPN en waarom?

Gegevens van onze VPN-toepassingen

We verzamelen een minimale hoeveelheid gegevens om ervoor te zorgen dat ons VPN goed werkt. Deze gegevens onthullen niet welke sites u bezoekt of welke services u gebruikt. Hieronder staat wat we verzamelen, waarom we het verzamelen en hoelang we het bewaren.

Servicegegevens Waarom we het verzamelen Bewaartermijn

Verbindingsgebeurtenissen

Zoals geslaagde/mislukte verbindingen en verbroken verbindingen met onze VPN-server

Om toezicht te houden op de VPN-prestaties, problemen op te lossen en de betrouwbaarheid van de VPN-service te garanderen.

Voorbeeld: Hoe vaak ervaren gebruikers verbindingsproblemen? Welk percentage verbindingspogingen is succesvol?

Er worden geen IP-adressen verzameld. Voor het oplossen van problemen kunnen we verbindingsgebeurtenissen echter aan licenties en apparaten koppelen. Op basis van deze gegevens weten we of onze klanten onze VPN-service de afgelopen 35 dagen hebben gebruikt.

24 maanden voor algemene verbindingsgebeurtenissen;

7 dagen voor het debuggen van apparaatspecifieke verbindingsproblemen; 35 dagen voor tijdstempels van verbindingen.

Toepassingsgebeurtenissen

Zoals installeren, verwijderen, updaten en interactie, OS-versie, taal, foutstatussen en apparaatnaam en -type

Om inzicht te krijgen in het appgebruik, functies en de gebruikerservaring te verbeteren, en te zorgen voor compatibiliteit met verschillende apparaattypen en besturingssystemen.

Voorbeeld: Welke besturingssystemen worden het meest gebruikt door onze klanten? Hoe populair is een nieuwe functie in de app? Verwijderen mensen onze software na onze laatste update?

We bewaren de apparaatnamen zodat we deze kunnen weergeven in het portaal Mijn Norton. Voor het oplossen van problemen kunnen we toepassingsgebeurtenissen aan licenties en apparaten koppelen.

36 maanden voor foutstatussen in de installatie en bij gebruik van de app;

24 maanden voor algemene toepassingsgebeurtenissen.
Gebruikergegenereerde crashrapporten

Voor het diagnosticeren en oplossen van specifieke appcrashes die u meldt.

Onze VPN-toepassingen sturen geen automatische rapporten met persoonlijke gegevens. Als u ervoor kiest om een crashrapport te delen, koppelen we het aan uw servicegegevens, die aan uw licentie kunnen worden gekoppeld.

 90 dagen.

Gegevens van onze VPN-back-ends

We verzamelen alleen essentiële informatie voor veilige en efficiënte werking van onze VPN-service.

Servicegegevens Waarom we het verzamelen Bewaartermijn
Cumulatieve som van verzonden gegevens (in MB) We houden de totale hoeveelheid overgedragen gegevens bij om ons te helpen met het volgende:

1. Netwerk- en serverplanning: We gebruiken informatie over gegevensoverdracht om ons netwerk en onze servers te verbeteren. Dit helpt ons om een betrouwbare service te bieden naarmate het gebruik toeneemt.

2. Voorkomen van servicemisbruik: We houden toezicht op de totale gegevensoverdracht om misbruik van de service te voorkomen (bijv. één gebruiker die meer verkeer genereert dan duizenden gebruikers bij elkaar). Dit helpt de kwaliteit van de service voor alle klanten te handhaven. 

 36 maanden.

Analyses van derden en uw controle hierover

Om onze VPN-apps te verbeteren, vertrouwen we voornamelijk op interne analyses. Hoewel sommige tools van derden, zoals Google Firebase en Crashlytics, worden gebruikt voor diagnostiek, worden hierbij geen persoonlijke gegevens bijgehouden of opgeslagen. U heeft de volledige controle hierover en kunt analyses van derden op elk moment uitschakelen in uw VPN-instellingen.

Servicegegevens Waarom we het verzamelen Bewaartermijn

Metagegevens over appgebruik

Gebruik van toepassingen

 Om de gebruikerservaring te verbeteren.

Uit deze gegevens kan niet worden afgeleid waarvoor u het VPN gebruikt.		 36 maanden.

Norton Utilities Premium

Norton Utilities helpt bij het analyseren, configureren, optimaliseren en onderhouden van een computer van de Gebruiker om deze als nieuw te laten draaien. Het omvat ook de functie Cloud opruimen die Gebruikers helpt hun cloudopslag te beheren (optimaliseren, duplicaten verwijderen) door de metagegevens van opgeslagen bestanden en afbeeldingen te controleren. Bestanden en afbeeldingen worden niet door ons gedownload of opgeslagen. Om verbinding te maken met Google Drive, hebben we de toestemming van Google nodig om API's van Google te gebruiken. Bedrijven mogen de API's van Google alleen gebruiken wanneer ze zich verplichten tot beperkt gebruik van de informatie waartoe ze via de API's toegang hebben. Hieruit voortvloeiend is het gebruik van het product en de overdracht van de via deze Google-API's ontvangen informatie naar andere producten in overeenstemming met het Gegevensbeleid voor gebruikers van Google-API-services, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Accountgegevens kunnen zijn:

  • Norton Utilities vereist niet dat Gebruikers gegevens verstrekken buiten de inschrijvings- en factureringsprocessen.
 Accountgegevens: Norton Utilities vereist niet dat Gebruikers gegevens verstrekken buiten de inschrijvings- en factureringsprocessen.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Locatiegegevens kunnen zijn:

  • IP-adres (niet opgeslagen).

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Activeringsgegevens (beperkt tot status van installatie van product op apparaat) (niet opgeslagen).
  • Apparaat-ID (niet opgeslagen).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Metagegevens bestand - checksum, archive_state, created_date, modified_date, folder_path, file_name, file_size, file_type, file_id en thumbnail_link (24 uur).
  • Beoordelingen/feedback van Gebruikers (niet opgeslagen).

Locatiegegevens: Deze gegevens worden verwerkt om de juiste taalinstellingen voor de communicatie met u vast te stellen.

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden gebruikt om de service te verstrekken en het product te leveren in overeenstemming met uw apparaat of apparaten.

Servicegegevens: Deze gegevens worden gebruikt om de service te verstrekken en inzicht te krijgen in het productgebruik om de productprestaties en telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Metagegevens gebaseerd op beoordelingen/feedback van Gebruikers (niet opgeslagen).
 Servicegegevens: Met deze gegevens proberen wij inzicht te krijgen in het productgebruik om de productprestaties en de telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Norton Family

Norton Family helpt Gebruikers en hun apparaten te beschermen met ouderlijk toezicht dat wordt toegepast door middel van beschermingsinstellingen en -functies die door de Gebruiker worden gedefinieerd en beheerd.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Accountgegevens kunnen zijn:

  • Naam van kind (zolang actief of 60 dagen).
  • Beperkingsniveau (leeftijdsgroep kind) (zolang actief of 60 dagen).
  • Afbeelding (voor avatar, indien gekozen) (zolang actief of 60 dagen).
  • Beperkingsinstellingen zoals bepaald door de ouder (zolang actief of 60 dagen).
  • Contactgegevens voor noodgevallen (zoals telefoonnummer van de ouder) (zolang actief of 60 dagen).
  • Locatielabels (zoals 'thuis' of 'school', zoals gedefinieerd door de ouder) (zolang actief of 60 dagen).
 Accountgegevens: Deze gegevens worden door u verstrekt en worden verwerkt met het oog op het leveren van het product door u te helpen toezicht te houden op de online activiteiten op uw beveiligde apparaat of apparaten en de door u bepaalde regels voor de online activiteiten op uw beschermde apparaat of apparaten af te dwingen.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Locatiegegevens kunnen zijn:

  • Tijdzone van de ouder (zolang actief of 60 dagen).
  • Geolocatie van het kind (zoals toegestaan per regio en indien ingeschakeld door de ouder) wordt op de achtergrond verzameld (zolang actief of 60 dagen).

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Platform en versie van besturingssysteem van het kind (36 maanden).
  • Installatiestatus van de Norton Family-clientsoftware op het apparaat van de abonnee of beschermde Gebruiker (36 maanden).
  • Beleidsconfiguraties voor het kind zoals bepaald door de ouder (36 maanden).
  • Apparaatnaam (zolang actief of 60 dagen).
  • Naam, type, taal, hardware, software en toepassingsinventaris van apparaat (alleen van toepassing op mobiele Android-apparaten) (36 maanden).
  • Browsertype en -versie (36 maanden).
  • Apparaat-ID's zoals IDFA (alleen van toepassing op mobiele iOS-apparaten) (36 maanden).

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Afwijkingen van instellingsconfiguraties uitgevoerd door kind (zolang actief of 60 dagen).
  • Logboeken met toepassingsuitzonderingen en workflowstoringen (12 maanden).
  • URL's bezocht door kind en zoektermen (zolang actief of 60 dagen).
  • Gebruikstijd apparaat (zolang actief of 60 dagen).
  • Gebruikstijd toepassing (zolang actief of 60 dagen).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Crashlogboeken voor pc (36 maanden).
  • Telemetrie productgebruik (beperkt tot pagina's die met product zijn bezocht) (12 maanden).
  • Licentie-ID, status en informatie over rechten (zolang actief of 60 dagen).

Locatiegegevens: Deze gegevens worden verwerkt om de juiste taalinstellingen te bepalen om met u te communiceren en om het product te leveren door u te helpen toezicht te houden op de locatie van uw beschermde apparaat.

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten om u te helpen toezicht te houden op de online activiteiten op uw beveiligde apparaat of apparaten en de door u bepaalde regels voor de online activiteiten op uw beschermde apparaat of apparaten af te dwingen. Apparaat-ID's worden gebruikt om informatie over app-gebruik bij te houden, zoals welke in-app gebeurtenissen een Gebruiker activeert.

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met als doel het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten en het verbeteren van het succespercentage bij installatie van het product door input te leveren voor onderzoek en ontwikkeling om producten en services te verbeteren en zo uw netwerk, apparaten, gegevens en identiteit beter te beschermen.

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor een beter inzicht in het productgebruik om de productprestaties en telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Crashlogboeken voor mobiele apparaten (90 dagen).
  • Metagegevens over productgebruik (12 maanden).
 Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor een beter inzicht in het productgebruik om de productprestaties en telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Norton Genie

Norton Genie is detectietechnologie die helpt scams te identificeren en u te beschermen tegen financiële fraude en identiteitsdiefstal. Norton Genie analyseert binnen enkele seconden een bericht, e-mail, socialmediapost of website op tekenen van een mogelijke scam. Norton Genie kan u ook tips geven over wat u er vervolgens mee doet en eventuele vervolgvragen beantwoorden.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Screenshots en afbeeldingen van vermoedelijke scampraktijken, zoals foto's, e-mails, socialmediaposts, websites, sms-berichten en alle informatie daarin (30 dagen).
  • Inzendingen van originele tekst, e-mails of afbeeldingen en alle persoonlijke informatie in de inzending, inclusief metagegevens (bijv. e-mailheaders) (30 dagen).
  • Tekstinzendingen en tekst uit afbeeldingen, evenals tekstinzendingen waarbij persoonlijke gegevens uit de inzending zijn verwijderd (1 jaar).
  • Telefoonnummers uit inzendingen (30 dagen).
  • Apple ID, alleen voor bètatesters (3 jaar).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Gebruikersgesprekken. Vragen of alles wat u inzendt via de app (36 maanden).
  • E-mailadressen van waaruit u de inzendingen verzendt (30 dagen).

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt om scams op te sporen, mogelijke veiligheidsrisico's te evalueren en de risico's van de ingediende informatie te helpen beoordelen. Daarnaast helpen inzendingen van Gebruikers de scamdetectieresultaten van het product te verbeteren.

Apple ID wordt gebruikt om te helpen bij het testen en ontwikkelen van het product.

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor een effectieve werking van het product, voor het beantwoorden van vragen of andere input en voor het verbeteren van de kwaliteit van toekomstige gesprekken.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Locatiegegevens kunnen zijn:

  • IP-adres (niet opgeslagen).

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Intern installatie-ID (zolang actief of 36 maanden).
  • Besturingssysteem van het apparaat (zolang actief of 36 maanden).

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Tijdstempels van inzending.
  • Geëxtraheerde inhoud van inzendingen, inclusief schadelijke URL's.
  • Fragmenten van inzendingen waarvan is vastgesteld dat ze onbekend zijn of waarvan wordt vermoed dat ze schadelijk zijn. Deze bevatten gegevens waarmee de kwaadwillende afzender kan worden geïdentificeerd: telefoonnummers, e-mailadressen, cryptovaluta-ID's of andere soorten afzender-ID's. Omvat ID's die aan de Gebruiker worden aangeboden als doel voor de respons die van de Gebruiker wordt gevraagd. (tot 5 jaar sinds de laatste waarneming voor verdachte gegevens en fout-positieve gegevens, of 1 jaar sinds de waarneming voor niet-geclassificeerde gegevens, voor altijd als het nummer ook openbaar beschikbaar en geclassificeerd is).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Foutdiagnoses, inclusief crashdumps en systeemlogboeken (36 maanden).

Locatiegegevens: Deze gegevens worden verwerkt om het land en de stad van de Gebruiker te bepalen om scamlocaties te identificeren en zo de scamdetectieresultaten te verbeteren.

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden verwerkt ten behoeve van de levering van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten, en voor het opsporen en vaststellen van trends in gedetecteerde dreigingen.

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt ten behoeve van de levering van het product door u te waarschuwen voor mogelijk schadelijke inhoud. Dit wordt gedaan om de detectie van scams te verbeteren (bijv. door analyse van bestandsmonsters) en algemeen onderzoek naar cyberbeveiliging uit te voeren.

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt om inzicht te krijgen in het gebruik van producten en om de prestaties van het product en de telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Inzendingen van andere Gebruikers van het product (30 dagen).
  • Telefoonnummers uit openbaar beschikbare bronnen (zolang als nodig voor de service).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Foutdiagnoses, inclusief crashdumps en systeemlogboeken (36 maanden).
  • Rapportagegegevens op basis van metagegevens verzameld per product (beperkt tot aantal gebruikers per algemene geolocaties/regio's en besturingssystemen) (25 maanden).

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt ten behoeve van de levering van het product door u te waarschuwen voor mogelijk schadelijke inhoud. Dit wordt gedaan om de detectie van scams te verbeteren (bijv. door analyse van bestandsmonsters) en algemeen onderzoek naar cyberbeveiliging uit te voeren.

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt om inzicht te krijgen in het gebruik van producten en om de prestaties van het product en de telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Norton Ultimate Help Desk

Via de Norton Ultimate Help Desk kan de Gebruiker contact opnemen met een expert voor hulp bij technische problemen, gaande van netwerkconfiguratie tot apparaatdiagnostiek en foutopsporing. Alle persoonlijke gegevens die voor dit product worden verwerkt, zijn niet gekoppeld aan uw Norton-account, tenzij u hiervoor kiest.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Accountgegevens, indien gekozen, kunnen zijn:

  • Beschrijving en details van probleem.

Accountgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met als doel het leveren van het product door met u te communiceren en de hoofdoorzaken van de gestelde problemen te bepalen.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Besturingssysteem en instellingen.
  • Beveiligingsinstellingen (bijv. actieve firewall, antivirussoftware).
  • Systeemconfiguraties (bijv. actieve poorten, hostbestand, geïnstalleerde programma's, actieve processen, open geheugen, logbestand en registergegevens).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Scanstatistieken (bijv. aantal gescande bestanden, aantal dreigingen gevonden, opgelost of resterend, en datum en tijdstip van scan).

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met als doel het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten en het identificeren van de hoofdoorzaken van de ondervonden problemen.

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor een beter inzicht in het productgebruik om de productprestaties en telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Inzendingen van andere gebruikers van het product (30 dagen).
  • Telefoonnummers uit openbaar beschikbare bronnen (zolang als nodig voor de service).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Norton Ultimate Help Desk verzamelt/opent geen persoonlijke gegevens van derden als onderdeel van de services.

Norton Ultimate Help Desk verzamelt/opent geen persoonlijke gegevens van derden als onderdeel van de services.

Norton Computer Tune-Up

Norton Computer Tune-Up is een functie binnen Norton Ultimate Help Desk, die helpt het apparaat van de Gebruiker als nieuw te laten draaien, met behulp van diagnostiek.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Accountgegevens, indien gekozen, kunnen zijn:

  • Beschrijving en details van probleem.
 Accountgegevens, indien gekozen, kunnen zijn: Deze gegevens worden verwerkt met als doel het leveren van het product door met u te communiceren en de hoofdoorzaken van de gestelde problemen te bepalen.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Besturingssysteem en instellingen.
  • Beveiligingsinstellingen (bijv. actieve firewall, antivirussoftware).
  • Systeemconfiguraties (bijv. actieve poorten, hostbestand, geïnstalleerde programma's, actieve processen, open geheugen en CPU-gebruik, logbestand en registergegevens).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Scanstatistieken (bijv. aantal gescande bestanden, aantal dreigingen gevonden, opgelost of resterend, en datum en tijdstip van scan).

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met als doel het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten en het identificeren van de hoofdoorzaken van de ondervonden problemen.

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor een beter inzicht in het productgebruik om de productprestaties en telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Norton Computer Tune-Up verzamelt/opent geen persoonlijke gegevens van derden als onderdeel van de services.

 Norton Computer Tune-Up verzamelt/opent geen persoonlijke gegevens van derden als onderdeel van de services.

Norton Driver Updater

Norton Driver Updater biedt scans en mogelijke updates of werkt verouderde drivers bij op de pc van een Gebruiker om deze te optimaliseren voor betere prestaties en mogelijke crashes of storingen te voorkomen.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Persoonlijke gegevens worden niet direct verstrekt, behalve de gegevens die nodig zijn voor de inschrijving en betaling.

 Persoonlijke gegevens worden niet direct verstrekt, behalve de gegevens die nodig zijn voor de inschrijving en betaling.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Informatie over het apparaat zoals type, leverancier, model, fabrikant, versie (12 maanden).
  • Apparaat-ID's (12 maanden).
  • Informatie over drivers zoals versies, datums van updates, namen, overeenkomstige apparaat-ID, prestaties, waarschuwingen (12 maanden).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Gebeurtenissen en informatie over het productgebruik (12 maanden).
  • Scanstatistieken (12 maanden).

Locatiegegevens kunnen zijn:

  • IP-adres (niet opgeslagen).

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met als doel het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten en het identificeren van de hoofdoorzaken van de ondervonden problemen.

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt om inzicht te krijgen in het productgebruik om de productprestaties te verbeteren en om voor een continu goede werking te zorgen (installaties, versies, updates en instellingen). Daarnaast worden deze gebruikt om in kaart te brengen hoe gebruikers met hun product omgaan.

Locatiegegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten, het bepalen van de juiste taalinstellingen om met u te communiceren en het rapporteren van het productgebruik op basis van de algemene locatie.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Dit product verzamelt geen gegevens van derden.

 Dit product verzamelt geen gegevens van derden.

Norton Mobile Security

Norton Mobile Security biedt bescherming tegen digitale dreigingen voor smartphones en tablets.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Als u Norton Mobile Security via de eStore aanschaft, raadpleeg dan het Norton-registratieproces voor aanvullende informatie. Als u uw aanschaf doet via de Apple AppStore of Google PlayStore, raadpleeg dan onderstaande informatie.

Accountgegevens kunnen zijn:

  • E-mailadres (zolang actief of 36 maanden).
  • Norton-accountwachtwoord (zolang actief of 36 maanden).
  • Land (zolang actief of 36 maanden).
 Accountgegevens: Deze gegevens worden verwerkt om het account te beheren, inclusief het aanmaken en verifiëren van uw account, alsmede om met u te communiceren.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • ID's van mobiele apparaten (UDID, IMEI en IDFA) (zolang actief of 36 maanden).
  • Apparaatnaam en -type (inclusief MAC-adres voor wifi) (zolang actief of 36 maanden).
  • Platform en versie van besturingssysteem (zolang actief of 36 maanden).

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Bestands- en toepassingsgegevens (beperkt tot App Store-gegevens, gedownloade toepassingen en browsegegevens. Android-apparaten verzamelen ook agenda- en SD-inhoud (3 jaar).
  • Browsen op internet en geopende URL's (3 jaar).
  • Gebruikersinterface en schermactiviteit (beperkt tot trefwoordentags en acties) (25 maanden).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Gebruiksinformatie (bijv. netwerkservicegegevens, download- en gebruiksfrequentie, loggegevens) (12 maanden).
  • Foutmeldingen/crashdumps (90 dagen).
  • Apparaat-/telefooninstellingen (inclusief maar niet beperkt tot apparaatmodel en fabrikanten) (90 dagen).

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten en het bepalen van de juiste taalinstellingen om met u te communiceren.

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product door u te waarschuwen voor mogelijk schadelijke toepassingen, malware en links (inclusief links in e-mails of gegevens gedownload naar SD-kaarten) en het verbeteren van de app-beveiligingsfunctie (functie voor blokkeren van schadelijke malware en toepassingen, en SD-kaart zijn alleen beschikbaar op Android OS).

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor een beter inzicht in het productgebruik om de productprestaties en telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Rapportagegegevens op basis van metagegevens verzameld per product (beperkt tot aantal Gebruikers per algemene geolocaties/regio's en besturingssystemen) (25 maanden).
 Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor een beter inzicht in het productgebruik om de productprestaties en telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.

NortonLive Spyware- en virusverwijdering

NortonLive Spyware- en virusverwijdering is een eenmalig product dat per apparaat één (1) virus verwijdert om het apparaat weer te laten werken. NortonLive Spyware- en virusverwijdering wordt als functie aangeboden als onderdeel van de Norton Security-producten, maar kan ook als een afzonderlijke eenmalige service worden aangeschaft. Alle persoonlijke gegevens die voor dit product worden verwerkt, zijn niet gekoppeld aan uw account, tenzij u hiervoor kiest.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Accountgegevens, indien gekozen, kunnen zijn:

  • Beschrijving en details van probleem.
 Accountgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met als doel het leveren van het product door met u te communiceren en de hoofdoorzaken van de gestelde problemen te bepalen.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Namen en versies van toepassingen.
  • Norton-apparaat-ID (geanonimiseerd).
  • Informatie over besturingssysteem.
  • Beveiligingsinstellingen (bijv. actieve firewall, antivirussoftware).
  • Systeemconfiguraties (bijv. actieve poorten, hostbestand, geïnstalleerde programma's, actieve processen, open geheugen, logbestand en registergegevens).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Crashdumpinformatie (specifiek gerelateerd aan crash van Norton-product).
  • Scanstatistieken (bijv. aantal gescande bestanden, aantal dreigingen gevonden, opgelost of resterend, en datum en tijdstip van scan).

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met als doel het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten en het identificeren van de hoofdoorzaken van de ondervonden problemen.

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor een beter inzicht in het productgebruik om de productprestaties en telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

NortonLive Spyware- en virusverwijdering verzamelt/opent geen persoonlijke gegevens van derden als onderdeel van haar services.

 NortonLive Spyware- en virusverwijdering verzamelt/opent geen persoonlijke gegevens van derden als onderdeel van haar services.

Norton Safe Web (website, browserextensie, Mac-app) en Norton Safe Web Plus (Mac-app)

Norton Safe Web is een website die risico-informatie voor verschillende websites weergeeft. Het beheert ook een community van online Gebruikers en biedt Gebruikers de mogelijkheid om hun eigen websitebeoordelingen in te dienen en commentaar te geven op websitebeoordelingen. De communityfuncties tonen ook statistieken voor de community en een sitebeoordeling (bijv. de meeste beoordelingen door Gebruikers, de meest beoordeelde websites). De website van Norton Safe Web beheert ook services voor website-eigenaren om hun eigendom te registreren en beoordelingsverzoeken uit te voeren. Gebruikers kunnen de website gebruiken zonder gegevens te verstrekken als ze beoordelingen willen bekijken. Om deel te nemen aan de gebruikerscommunity of mee te doen met de site-eigenaarfuncties, moeten Gebruikers een Norton-account hebben (zie Norton-registratieproces).

Norton Safe Web/Safe Web Plus is ook een browserextensie en Mac-app die de internetactiviteit en de content van webpagina's controleert op onveilige risico's. Het gebruikt reputatieservices en contentanalyse van webpagina's om de Gebruiker te helpen beschermen tegen schadelijke websitecontent, phishing en andere dreigingen. Deze extensie omvat functies waarmee door potentieel risicovolle websites kan worden gebladerd in een speciale isolatiemodus om extra bescherming te bieden. Deze extensie helpt Gebruikers ook te beschermen tegen onveilige websitetoegang wanneer u uw webmail of socialmediawebsites gebruikt.

Alle persoonlijke gegevens voor dit product zijn niet gekoppeld aan uw Norton-account.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Norton Safe Web vereist niet dat Gebruikers gegevens verstrekken buiten de registratie- en factureringsprocessen. Norton Safe Web kan worden gebruikt als een gratis extensie. Indien als zodanig gebruikt, hoeven er geen gebruikersgegevens te worden verstrekt.

 Norton Safe Web vereist niet dat Gebruikers gegevens verstrekken buiten de registratie- en factureringsprocessen. Norton Safe Web kan worden gebruikt als een gratis extensie. Indien als zodanig gebruikt, worden er geen gebruikersgegevens gebruikt of verwerkt.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Locatiegegevens kunnen zijn:

  • IP-adres.

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Type/versie van webbrowser.
  • Productversie en voorkeurstaal.
  • Besturingssysteem (inclusief versie of platform).
  • Browsertoepassing en instellingen.

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Browseactiviteit.

Servicegegevens, indien de Gebruiker deze heeft ingeschakeld, kunnen zijn:

  • Metagegevens (beperkt tot aantal geblokkeerde websites en aantal onveilige aangeklikte websites).

Locatiegegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten, het bepalen van de juiste taalinstellingen om met u te communiceren en het rapporteren van het productgebruik op basis van de algemene locatie.

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op productfunctionaliteit bij het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten.

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van de productfunctionaliteit door u te informeren over siteveiligheidsinformatie en/of door onveilige websites te blokkeren.

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt om inzicht te krijgen in het productgebruik om de productprestaties te verbeteren en gebruikstrends te meten.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Rapportagegegevens op basis van metagegevens die per product zijn verzameld (bijv. aantal gebruikers per browsertype, algemene geografische locaties/regio's en besturingssystemen).
 Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor een beter inzicht in het productgebruik om de productprestaties en telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Norton Safe Search (website en browserextensie)

Norton Safe Search (website) is een zoekwebsite die de Gebruiker helpt te beschermen tegen onveilige websites door zoekresultaten te filteren en veiligheidsbeoordelingen voor websites aan de Gebruiker te verstrekken om een veiligere online surfervaring te bieden. Norton Safe Search (browserextensie) kent twee varianten. De eerste variant maakt van Norton Safe Search de standaardzoekmachine van de browser. De tweede variant doet hetzelfde, maar combineert ook de functies van de Norton Safe Web- en Norton-Startpagina-browserextensies tot één browserextensie.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Norton Safe Search vereist niet dat Gebruikers gegevens verstrekken buiten de registratie- en factureringsprocessen. Norton Safe Search kan worden gebruikt als een gratis extensie of website. Als dit als zodanig wordt gebruikt, worden er geen gebruikersgegevens verzameld.

 Norton Safe Search vereist niet dat Gebruikers gegevens verstrekken buiten de registratie- en factureringsprocessen. Norton Safe Search kan worden gebruikt als een gratis extensie of website. Indien als zodanig gebruikt, worden er geen gebruikersgegevens gebruikt of verwerkt.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Locatiegegevens kunnen zijn:

  • IP-adres.
  • Locatie bij benadering, afgeleid van IP-adres (50 maanden).

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Productversie en voorkeurstaal.
  • Besturingssysteem (inclusief versie of platform).
  • Browsertype, versie en instellingen.

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Browseactiviteit.
  • Zoektermen.

Servicegegevens kunnen zijn (als de Gebruiker toestemming geeft om producttelemetrie in te schakelen):

  • URL van geblokkeerde websites.
  • Metagegevens (bijv. aantal geblokkeerde websites en aantal onveilige aangeklikte websites).

Locatiegegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten, het bepalen van de juiste taalinstellingen om met u te communiceren en het rapporteren van het productgebruik op basis van de algemene locatie.

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten.

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product door u te informeren over siteveiligheid en/of door onveilige websites te blokkeren, en advertenties aan te passen aan uw interesses.

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor een beter inzicht in het productgebruik om de productprestaties en telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Rapportagegegevens op basis van metagegevens die per product zijn verzameld (bijv. aantal gebruikers per browsertype, algemene geografische locaties/regio's en besturingssystemen).
 Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor een beter inzicht in het productgebruik om de productprestaties en telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Norton Private Browser

Norton Private Browser is een webbrowser met beveiligingsfuncties zoals Webschild, met behulp waarvan gevaarlijke sites en nepsites, URL's, downloads en scams kunnen worden geblokkeerd. De browser biedt ook Privacybewaking om te helpen advertenties en trackers te blokkeren terwijl u surft, en Norton Coupons, om websites die u bezoekt te scannen om beschikbare coupons te vinden en u te helpen geld te besparen terwijl u online winkelt. Norton Coupons wordt aangeboden in samenwerking met NextGen Shopping, LLC. De zoekfunctionaliteit van Norton Private Browser bevat advertenties aangeboden door advertentienetwerken van derden. Kliks op zoekadvertenties worden beheerd door het advertentienetwerk van Microsoft. Bijkomende informatie over privacy bij Microsoft vindt u hier.

Norton Private Browser biedt u zelfs de mogelijkheid Norton Safe Search te gebruiken als uw zoekmachine. Norton Safe Search markeert veilige en potentieel gevaarlijke resultaten in uw zoekopdracht.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Gebruikers hoeven geen gegevens te verstrekken om dit product te gebruiken.

 Gebruikers hoeven geen gegevens te verstrekken om dit product te gebruiken.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Account-, apparaat- en/of installatie-ID's (36 maanden).
  • Google Client-ID, Android-ID, Firebase Analytics-ID (36 maanden).
  • Locatie (36 maanden).
  • Informatie over de computer of het apparaat (36 maanden).
  • Toepassingen op het apparaat (36 maanden).
  • Type netwerkverbinding, aantal apparaten in het netwerk (36 maanden).

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Subset van URL's en verwijzende sites (36 maanden).
  • Malwaresamples, verdachte bestanden (3 jaar).
  • IP-adres (niet opgeslagen).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • IP-adres (niet opgeslagen).
  • Browsers (geïnstalleerd, standaard) (36 maanden).
  • Andere producten/licenties op het apparaat en hun status (36 maanden).
  • Extensies die in de browser zijn geïnstalleerd (36 maanden).
  • Gebeurtenislogboeken, crashlogboeken en foutenlogboeken (36 maanden).
  • Parameters voor berichtgeving in product (36 maanden).
  • Basisgegevens over uw winkelwagen (subtotaal van de winkelwagen en totaal, kortingswaarde en details over toegepaste promotiecodes) voor websites waarop u Norton Coupons heeft toegepast, inclusief het domein van de verkoper (36 maanden).

Privébrowser voor desktop verwerkt standaard de volgende gegevens lokaal op uw systeem:

  • Informatie over de browsergeschiedenis. Privébrowser voor desktop kan bijvoorbeeld het volgende opslaan: de URL's van pagina's die u bezoekt, een cache van tekst, afbeeldingen en andere bronnen van die pagina's. Als de functie voor voorweergave is ingeschakeld, kan ook enige tijd een lijst van IP-adressen gekoppeld aan die pagina's worden bewaard.
  • Naam, achternaam, e-mailadres of wachtwoorden om u te helpen formulieren in te vullen of u aan te melden bij de sites die u bezoekt.
  • Toestemming die u aan websites heeft verleend.
  • Cookies of gegevens van websites die u bezoekt.
  • Gegevens opgeslagen door add-ons.
  • Record van wat u heeft gedownload van websites.
  • IP-adressen worden niet opgeslagen. Ze worden alleen gebruikt voor productlokalisatie en analyse op basis van een locatie bij benadering (stad-/landniveau).

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden intern gebruikt en gegenereerd bij Gen om accountactiviteit tussen interne bedrijfssystemen, toepassingen en architectuur te volgen. Ze worden ook verwerkt om het product te leveren in overeenstemming met uw apparaat of apparaten, en om nieuwe functies of producten te introduceren op basis van eerdere ervaringen. De locatie wordt gebruikt om de juiste producttaalversie voor Windows in te stellen.

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt ten behoeve van de levering van het product door u te informeren over de veiligheid van websites en door de toegang tot onveilige websites te blokkeren, om de opsporing van malware en cyberdreigingen te verbeteren (bijv. door analyse van bestandsmonsters) en om algemeen onderzoek naar cyberbeveiliging uit te voeren.

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt om te bepalen welke functies moeten worden in- of uitgeschakeld, welk product moet worden geïnstalleerd of verwijderd, meer inzicht te krijgen in het gedrag van de Gebruiker, de importfunctie te verstrekken, de onboarding en productervaring van de Gebruiker te verbeteren, en om inzicht te krijgen in het productgebruik voor verdere ontwikkeling en verbetering van de productprestaties, evenals telemetrie.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Er worden geen gegevens van derden verzameld.

 Er worden geen gegevens van derden verzameld.

Norton-startpagina

Norton-startpagina biedt een zoekvak om zoekopdrachten uit te voeren met behulp van de Safe Search-zoekmachine (die veiligheidsinformatie biedt voor zoekresultaten), bedieningselementen om snel toegang te krijgen tot populaire websites en links naar actuele informatieve artikelen over beveiligingsnieuws en -updates. Alle persoonlijke gegevens die voor dit product worden verwerkt, zijn niet gekoppeld aan uw account.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Norton-Startpagina vereist niet dat Gebruikers gebruikersgegevens verstrekken.

 Norton-Startpagina vereist niet dat Gebruikers gebruikersgegevens verstrekken omdat dergelijke gebruikersgegevens niet worden verwerkt.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Locatiegegevens kunnen zijn:

  • IP-adres (niet opgeslagen).

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Productversie en voorkeurstaal.
  • Besturingssysteem (inclusief versie of platform).
  • Browsertype en -versie en -instellingen.

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Zoektermen.

Servicegegevens kunnen zijn (indien de gebruiker toestemming heeft gegeven voor toegang):

  • Telemetrie van functiegebruik.

Locatiegegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten, het bepalen van de juiste taalinstellingen om met u te communiceren en het rapporteren van het productgebruik op basis van de algemene locatie.

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten.

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product door u te informeren over siteveiligheid en/of door onveilige websites te blokkeren, en advertenties op uw interesses af te stemmen.

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor een beter inzicht in het productgebruik om de productprestaties en telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Rapportagegegevens op basis van telemetrie verzameld per product (bijv. aantal gebruikers per browsertype, algemene geolocaties/regio's en besturingssystemen).
 Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor een beter inzicht in het productgebruik om de productprestaties en telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Norton Wachtwoordgenerator

Norton Wachtwoordgenerator is een gratis service die wordt aangeboden in bepaalde landen of als functie van Norton Password Manager die een willekeurig sterk wachtwoord genereert dat door iedereen kan worden gebruikt voor toepassingen, apparaten of andere accounts.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Norton Wachtwoordgenerator vereist niet dat Gebruikers gegevens verstrekken buiten de registratie- en factureringsprocessen.

 Norton Wachtwoordgenerator vereist niet dat Gebruikers gegevens verstrekken buiten de registratie- en factureringsprocessen.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Locatiegegevens kunnen zijn:

  • IP-adres (niet opgeslagen).
  • Geolocatie (26 maanden).

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Naam van webbrowser (26 maanden).
  • Versie en voorkeurstaal (26 maanden).
  • Besturingssysteem (inclusief versie of platform) (26 maanden).

Locatiegegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten, het bepalen van de juiste taalinstellingen om met u te communiceren en het rapporteren van het productgebruik op basis van de algemene locatie.

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Norton Wachtwoordgenerator verzamelt/opent geen persoonlijke gegevens van derden als onderdeel van de services.

 Norton Wachtwoordgenerator verzamelt/opent geen persoonlijke gegevens van derden als onderdeel van dee services.

Privacy Monitor en Privacy Monitor Assistant

Het product Privacy Monitor doorzoekt een vooraf gedefinieerde lijst websites van gegevenshandelaren op de persoonlijke informatie van een lid, en toont het lid vervolgens de resultaten. Leden kunnen vervolgens per geïdentificeerde websites van gegevenshandelaren beslissen of ze zich hiervan af willen melden. Privacy Monitor is momenteel ingesloten in sommige LifeLock- en Norton-producten.

De Privacy Monitor Assistant biedt een agent-geassisteerd proces om leden van websites van gegevenshandelaars af te melden. Dit kan het openen van de inhoud van uw e-mailpostvak vereisen om op verificatielinks te klikken die door de websites van gegevenshandelaren naar u zijn verzonden. Privacy Monitor Assistant wordt aangeboden als add-on of als zelfstandig product.

De functie voor online accountopschoning is een cloudservice die e-mails van ondersteunde providers scant en u de mogelijkheid biedt om verwijdering te verzoeken van uw gegevens door bedrijven die u e-mails sturen. Deze functie gebruikt informatie over e-mail en de inhoud ervan voor zijn functionaliteit. Om verbinding te maken met Gmail-accounts, hebben we de toestemming van Google nodig om de API's van Google te gebruiken. Bedrijven mogen de API's van Google alleen gebruiken wanneer ze zich verplichten tot beperkt gebruik van de informatie waartoe ze via de API's toegang hebben. Hieruit voortvloeiend is het gebruik van het product en de overdracht van de via deze Google-API's ontvangen informatie naar andere producten in overeenstemming met het Gegevensbeleid voor gebruikers van Google-API-services, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Accountgegevens kunnen zijn:

  • Voornaam (zolang actief of 36 maanden).
  • Tweede naam (zolang actief of 36 maanden).
  • Achternaam (zolang actief of 36 maanden).
  • Plaats (zolang actief of 36 maanden).
  • Staat/provincie (zolang actief of 36 maanden).

Identiteitsgegevens kunnen zijn:

  • Geboortedatum (zolang actief of 36 maanden).
  • Rijbewijs (optioneel) (zolang actief of 90 dagen).
  • Afspraak met bevoegde vertegenwoordiger (optioneel) (zolang actief of 30 dagen).
    • Geboortedatum
    • E-mailadres
    • Telefoonnummer
    • Adres
    • Voor- en achternaam
    • Digitale handtekening

Accountgegevens: Deze gegevens worden verwerkt om uw account te maken en te verifiëren en om met u te communiceren. Uw gegevens worden ook gebruikt voor het leveren van de services en functies die u heeft geselecteerd.

Identiteitsgegevens: Deze gegevens worden gebruikt voor de levering van de services en functies die u heeft geselecteerd.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Lid-ID (zolang actief of 36 maanden).
  • LifeLock-ID (zolang actief of 36 maanden).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Gebruiksgegevens om te helpen bij het debuggen van een probleem met de service (12 maanden).

Servicegegevens verzameld via uw e-mailprovider, als u dit inschakelt:

  • Om uw e-mail te controleren, downloaden we deze als geheel, samen met metagegevens. We bewaren deze alleen tijdens de verwerking in onze systemen; we slaan ze niet op. (seconden)
  • Onderwerp van e-mails. (28 dagen)
  • Wanneer een e-mail als commercieel wordt geïdentificeerd, worden de volgende gegevens verzameld:
    • hash van de gebruikers-ID
    • onderwerp van e-mail
    • e-mailadres van afzender
    • domeinadres van afzender
    • Links voor afmelding in de e-mail

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden gebruikt voor de levering van services.

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt om productservices en -functionaliteit te leveren en om inzicht te krijgen in productgebruik en -telemetrie om de prestaties van het product verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Identiteitsgegevens kunnen zijn:

  • Voornaam (12 maanden).
  • Tweede naam (12 maanden).
  • Achternaam (12 maanden).
  • Woonplaats (12 maanden).
  • Staat/provincie (12 maanden).
  • Geboortedatum (12 maanden).
  • Rijbewijs (optioneel) (90 dagen).
  • Namen van familieleden (12 maanden).

Servicegegevens verzameld via uw e-mailprovider, als u dit inschakelt:

  • Om uw e-mail te controleren, downloaden we deze als geheel, samen met metagegevens. We bewaren deze alleen tijdens de verwerking in onze systemen; we slaan de e-mail niet op. (seconden)
  • Onderwerp van e-mails. (28 dagen)
  • Wanneer een e-mail als commercieel wordt geïdentificeerd, worden de volgende gegevens verzameld:
    • hash van de gebruikers-ID
    • onderwerp van e-mail
    • e-mailadres van afzender
    • domeinadres van afzender
    • Links voor afmelding in de e-mail
  • Wanneer een e-mail wordt gedetecteerd als afkomstig van de website van een gegevenshandelaar met een verificatielink, worden de volgende gegevens verzameld:
    • Verificatielink in de e-mail

Identiteitsgegevens: Deze gegevens worden verzameld om te kunnen bepalen en weergeven welke Gebruikersgegevens op bepaalde websites van derden staan.

Servicegegevens verzameld via uw e-mailprovider: Deze gegevens worden verwerkt voor het leveren van productservices en -functionaliteit. Deze gegevens worden niet met derden gedeeld.

LifeLock Identiteitsbescherming/Identity Advisor/Home Title Protect

De services van LifeLock Identiteitsbescherming kunnen identiteitsbewaking, bescherming tegen diefstal, Dark Web Monitoring, Social Media Monitoring, financieel en krediettoezicht en services voor identiteitsherstel van klanten omvatten. Het LifeLock-product wordt ook aangeboden als gebundelde oplossing met de Norton Security-producten. Identity Advisor is een gerelateerd product van LifeLock dat buiten de Verenigde Staten wordt aangeboden en een deel van de services voor identiteitsbescherming bevat die LifeLock aanbiedt. Het kan in combinatie met de Norton Security-producten als gebundelde oplossing of als afzonderlijk product worden aangeboden. Afhankelijk van het rechtsgebied kan het ook services omvatten zoals: De functies Identiteitskluis (toezicht houden op en veilig opslaan van identiteitsdocumenten of andere documenten), Privacy-adviseur en Specialist scamverificatie. Toezicht op huiseigendom is inbegrepen als functie van LifeLock en wordt ook aangeboden als afzonderlijk product dat Home Title Protect wordt genoemd en meer functies omvat.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Accountgegevens kunnen zijn:

  • Naam (zolang actief of 36 maanden).
  • E-mailadres (zolang actief of 36 maanden).
  • LifeLock-accountwachtwoord (zolang actief of 36 maanden).
  • Telefoonnummer (zolang actief of 36 maanden).
  • Burgerservicenummer of een ander persoonsgebonden nummer (zolang actief of 6 maanden).
  • Fysiek adres (zolang actief of 36 maanden).
  • Geboortedatum (zolang actief of 6 maanden).
  • Factureringsadres (zolang actief of 36 maanden).
  • Betaalinformatie (afhankelijk van methode kan dit creditcard-/betaalpasinformatie of PayPal-account omvatten) (zolang actief of 6 maanden).
  • Volmacht (bij aankoop van LifeLock Senior) (zolang actief of 36 maanden).

Identiteitsgegevens kunnen zijn:

  • Naam (zolang actief of 36 maanden).
  • E-mailadres (zolang actief of 36 maanden).
  • Telefoonnummer (zolang actief of 36 maanden).
  • Burgerservicenummer of een ander persoonsgebonden nummer (zolang actief of 6 maanden).
  • Fysiek adres (zolang actief of 36 maanden).
  • Geboortedatum (zolang actief of 6 maanden).
  • Alternatief fysiek adres (zolang actief of 36 maanden).
  • Alternatief telefoonnummer (zolang actief of 36 maanden).
  • Bankrekeninginformatie (zolang actief of 6 maanden).
  • Rijbewijsnummer (zolang actief of 6 maanden).
  • Alternatieve creditcard-/betaalpasinformatie (zolang actief of 6 maanden).
  • Meisjesnaam van moeder (zolang actief of 6 maanden).
  • Verbale toegangscode (zolang actief of 6 maanden).
  • Verzekeringsnummer/informatie (zolang actief of 6 maanden).
  • Informatie over sociale accounts (zolang actief of 6 maanden).
  • Naam van kind (bij aankoop van LifeLock Junior) (zolang actief of 36 maanden).
  • Burgerservicenummer van kind (bij aankoop van LifeLock Junior) (zolang actief of 6 maanden).
  • Geboortedatum van kind (bij aankoop van LifeLock Junior) (zolang actief of 6 maanden).
  • Adres van kind (bij aankoop van LifeLock Junior) (zolang actief of 36 maanden).
  • E-mailadres van kind (bij aankoop van LifeLock Junior) (zolang actief of 36 maanden).
  • Telefoonnummer van kind (bij aankoop van LifeLock Junior) (zolang actief of 36 maanden).

Servicegegevens:

  • Sms-berichten – voor de functie Specialist scamverificatie (screenshots van verdachte sms-berichten of e-mails) (zolang actief plus 24 maanden)

Accountgegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor het aanmaken en verifiëren van uw account, en om met ons te communiceren. Uw gegevens worden ook gebruikt voor het leveren van de services en functies die u heeft geselecteerd.

Identiteitsgegevens: Uw gegevens worden ook gebruikt voor het leveren van de services en functies die u heeft geselecteerd.

Servicegegevens: Deze gegevens worden gebruikt voor de levering van de services en functies die u heeft geselecteerd.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Locatiegegevens kunnen zijn:

  • IP-adres (niet opgeslagen).
  • Geolocatie (26 maanden).

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Lid-ID (zolang actief of 36 maanden).
  • Apparaat-ID (26 maanden).
  • Versie en instellingen van besturingssysteem (26 maanden).
  • Fabrikant en model van apparaat (26 maanden).
  • Namen en/of toegewezen namen van apparaat (26 maanden).
  • Naam en versie van webbrowser (12 maanden).
  • Voorkeurstaal (zolang actief of 36 maanden).

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Kredietscores (zolang actief of 36 maanden).
  • Kredietrapporten (zolang actief of 36 maanden).
  • Banktransacties (zolang actief of 36 maanden).
  • Waarschuwingsinformatie (beperkt tot gegevenselementen die zijn geselecteerd voor toezicht door de Gebruiker) (36 maanden).
  • Foto's – voor Identiteitskluisfuncties (documenten zoals foto's van identiteitsdocumenten, creditcards, rijbewijs en paspoorten) (zolang actief plus 180 dagen).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Casenummer van herstel (alleen voor gearchiveerde herstelcases) (zolang actief of 36 maanden).
  • Casenummer van klacht (alleen voor ingediende klachten) (zolang actief of 36 maanden).
  • Bovenliggend casenummer (alleen voor betwiste waarschuwingen) (zolang actief of 36 maanden).
  • Foutrapporten van toepassingen (12 maanden).
  • Logboeken van crashdumps (12 maanden).
  • App-gerelateerde gebruiksgegevens (zolang actief of 36 maanden).

Locatiegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor het aanmaken en verifiëren van uw account, en om met u te communiceren. Deze gegevens worden ook gebruikt voor de levering van services en functies die u heeft geselecteerd.

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product in overeenstemming met uw apparaat of apparaten en het bepalen van de juiste taalinstellingen om met u te communiceren. Ze worden ook verwerkt om productservices te leveren en voor communicatie over mogelijke oplossingen voor gedetecteerde dreigingen.

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden gebruikt om toezicht te houden op uw identiteit door de waarschuwingen te geven die u op uw account heeft ingesteld. Deze kunnen helpen u te beschermen wanneer mogelijke frauduleuze activiteiten worden gedetecteerd of voor andere services die u heeft geselecteerd. Ze worden ook verwerkt om productservices te leveren en voor communicatie over mogelijke oplossingen voor gedetecteerde dreigingen.

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor inzichten in het productgebruik om de prestaties van het product, de communicatie over mogelijke oplossingen voor gedetecteerde dreigingen en de telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Identiteitsgegevens kunnen zijn:

  • Geverifieerde naam (niet opgeslagen).
  • Geverifieerd burgerservicenummer (niet opgeslagen).
  • Geverifieerd fysiek adres (niet opgeslagen).
  • Geverifieerde geboortedatum (niet opgeslagen).

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Kredietscores (niet opgeslagen).
  • Kredietrapporten (niet opgeslagen).
  • Banktransacties (niet opgeslagen).
  • Waarschuwingsinformatie (beperkt tot gegevenselementen die zijn geselecteerd voor toezicht door de Gebruiker) (niet opgeslagen).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Rapportage van metagegevens over product- en toepassingsgebruik (niet opgeslagen).

Identiteitsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt door onze externe serviceproviders om ons te helpen u te verifiëren en te authenticeren voordat we u inschrijven. Sommige externe serviceproviders kunnen u helpen bij het maken van een nieuw account bij ons of bij het aanmelden voor uw account bij ons.

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt door onze externe serviceproviders om toezicht te houden op uw identiteit en toezichthoudende en beschermende waarschuwingen te geven op basis van de functies die u binnen onze producten selecteert. Ze worden ook verwerkt om productservices te leveren en voor communicatie over mogelijke oplossingen voor gedetecteerde dreigingen.

Servicegegevens: Deze gegevens worden gebruikt om ons te helpen beter inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van onze producten te ontwikkelen en te verbeteren.

Dark Web Monitoring

Dark Web Monitoring biedt Gebruikers zoekservices om persoonlijke informatie op het dark web te identificeren en te detecteren en de Gebruikers te waarschuwen. Dark Web Monitoring wordt ook aangeboden als een functie van de LifeLock-producten.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Accountgegevens kunnen zijn:

  • Naam (alleen indien eerder gekocht via een LifeLock-productaanbod) (zolang actief of 36 maanden).
  • E-mailadres (zolang actief of 36 maanden).
  • Voorkeurstaal (zolang actief of 36 maanden).

Identiteitsgegevens kunnen zijn:

  • E-mailadres (zolang actief of 36 maanden).
  • Primair telefoonnummer (zolang actief of 36 maanden).
  • Primair fysiek adres (zolang actief of 36 maanden).
  • Alternatief e-mailadres (zolang actief of 36 maanden).
  • Alternatief/alternatieve telefoonnummer(s) (zolang actief of 36 maanden).
  • Alternatief/alternatieve fysiek(e) adres(sen) (zolang actief of 36 maanden).
  • Bankrekeninginformatie (zolang actief of 6 maanden).
  • Creditcard-/betaalpasinformatie (zolang actief of 6 maanden).
  • Meisjesnaam van moeder (zolang actief of 36 maanden).
  • Verzekeringsinformatie (zolang actief of 36 maanden).
  • Klantkaartgegevens (zolang actief of 36 maanden).
  • Rijbewijsnummer (zolang actief of 6 maanden).
  • Paspoortnummer (zolang actief of 6 maanden).
  • Burgerservicenummer of een ander persoonsgebonden nummer (alleen indien eerder gekocht via een LifeLock-productaanbod) (zolang actief of 6 maanden).
  • Geboortedatum (alleen indien eerder gekocht via een LifeLock-productaanbod) (zolang actief of 6 maanden).
  • Gamertag (zolang actief of 36 maanden).

Accountgegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor het aanmaken en verifiëren van uw account, en om met u te communiceren. Uw gegevens worden ook gebruikt voor het leveren van de services en functies die u heeft geselecteerd, waaronder de zoekcriteria voor het product op het dark web.

Identiteitsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor het leveren van de services en functies die u heeft geselecteerd, waaronder de zoekcriteria voor het product op het dark web.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Locatiegegevens kunnen zijn:

  • IP-adres (niet opgeslagen).
  • Geolocatie (26 maanden).

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Lid-ID van LifeLock (indien eerder gekocht via een LifeLock-product) (zolang actief of 36 maanden).
  • GUID van Norton (indien eerder gekocht via een Norton-product) (zolang actief of 36 maanden).
  • GUID van lid (zolang actief of 36 maanden).
  • Naam en versie van webbrowser (12 maanden).
  • Apparaat-ID (26 maanden).
  • Versie en instellingen van besturingssysteem (26 maanden).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Foutrapport van toepassingen (12 maanden).
  • Logboeken van crashdumps (12 maanden).
  • App-gerelateerde gebruiksgegevens (12 maanden).

Locatiegegevens: Deze gegevens worden verwerkt om de juiste taalinstelling vast te stellen om met u te communiceren.

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden gebruikt voor de levering van services. Ze worden ook verwerkt om productservices te leveren en voor communicatie over mogelijke oplossingen voor gedetecteerde dreigingen.

Servicegegevens: Deze gegevens worden gebruikt om ons te helpen beter inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van onze producten te ontwikkelen en te verbeteren. Ze worden ook verwerkt om productservices te leveren en voor communicatie over mogelijke oplossingen voor gedetecteerde dreigingen.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Waarschuwingsinformatie (beperkt tot toezicht op dark web) (zolang actief of 36 maanden).
  • Analyserapporten (zolang actief of 36 maanden).

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden gebruikt om u te waarschuwen dat uw persoonlijke informatie op het dark web is gevonden. Ze worden ook verwerkt om productservices te leveren en voor communicatie over mogelijke oplossingen voor gedetecteerde dreigingen.

SurfEasy

SurfEasy VPN beschermt de apparaten van de Gebruiker en beveiligt de gegevens van de Gebruiker door de informatie van de Gebruiker te versleutelen op elke internetverbinding en de privacy van de Gebruiker te beschermen.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Gebruikersgegevens kunnen zijn:

  • SurfEasy VPN vereist niet dat Gebruikers gegevens verstrekken buiten de registratie- en factureringsprocessen.
 Gebruikersgegevens: SurfEasy VPN vereist niet dat Gebruikers gegevens verstrekken buiten de registratie- en factureringsprocessen. Er worden dus geen aanvullende persoonlijke gegevens verwerkt.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Gebruikersgegevens kunnen zijn:

  • IP-adres (niet opgeslagen).
  • Installatie-ID (zolang actief of 36 maanden).
  • Licentie-ID (zolang actief of 36 maanden).

Administratieve gegevens kunnen zijn:

  • Apparaatnaam en -type (zolang actief of 36 maanden).
  • Versie van besturingssysteem (alleen voor mobiele apparaten) (zolang actief of 36 maanden).
  • Taal (zolang actief of 36 maanden).

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Geaggregeerd bandbreedtegebruik (beperkt tot het aantal bytes dat met behulp van de service wordt overgedragen) (zolang actief of 36 maanden).

Diagnostische gegevens zijn bijvoorbeeld:

  • Gegevens om te helpen bij het debuggen van verbindingsproblemen (apparaat-ID van app) (7 dagen).

VPN-servicegegevens kunnen zijn:

  • Gegevens om de naleving van de algemene voorwaarden te controleren (als verdacht gedrag wordt gedetecteerd of geblokkeerd: apparaat-ID van app, frequentie van misbruik van services) (7 dagen).

Toepassingsgegevens kunnen zijn:

  • IP-adres (niet opgeslagen).

Gebruikersgegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van de content in overeenstemming met uw apparaat of apparaten en het bepalen van de juiste taalinstellingen om met u te communiceren.

Administratieve gegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het leveren van het product op uw apparaat of apparaten.

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden gebruikt om het account te kunnen factureren voor het gebruikte product, evenals voor netwerkactiviteiten en ondersteuning.

Diagnostische gegevens: Deze gegevens worden gebruikt voor onderzoek en ontwikkeling om producten en services te verbeteren en om uw netwerk, apparaten, gegevens en identiteit beter te beschermen.

VPN-servicegegevens: Deze gegevens worden gebruikt om misbruik van services te voorkomen, ons netwerk te beschermen en naleving van de algemene voorwaarden te garanderen.

Toepassingsgegevens: Deze gegevens worden gebruikt om (a) het product te leveren door de meest geschikte server voor verbinding te selecteren, en (b) misbruik van services te voorkomen, ons netwerk te beschermen en naleving van de algemene voorwaarden te garanderen.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Diagnostische gegevens zijn bijvoorbeeld:

  • Rapportage van metagegevens over gebruik van product en toepassing (zolang actief of 36 maanden).
 Diagnostische gegevens: Met deze gegevens proberen wij inzicht te krijgen in het productgebruik om de productprestaties en de telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Norton Safe Email

Norton Safe Email is een cloudservice die e-mails van ondersteunde providers controleert op mogelijke dreigingen. We slaan de e-mails standaard niet op, maar maken en bewaren niet-persoonlijke numerieke representaties van de tekst om mogelijke scams en andere ongewenste berichten te detecteren. U kunt ons toestaan het hele e-mailbericht (EML-bestand met metagegevens van het bericht) dat we als mogelijk verdacht hebben geïdentificeerd, op te slaan door hiervoor toestemming te geven in het product. Dit helpt ons om betere detecties te verrichten en de bescherming tegen scams te verbeteren. Onze menselijke reviewers kunnen het e-mailbericht controleren als dat nodig is om de nauwkeurigheid van onze detecties te onderzoeken (vooral in het geval van valse negatieven of valse positieven). Verdachte berichten in de onbewerkte vorm worden 30 dagen bewaard, daarna verwijderen we persoonlijke identificatiegegevens en bewaren we de berichten in onze malwaredatabase. Om verbinding te maken met Gmail-accounts, hebben we de toestemming van Google nodig om de API's van Google te gebruiken. Bedrijven mogen de API's van Google alleen gebruiken wanneer ze zich verplichten tot beperkt gebruik van de informatie waartoe ze via de API's toegang hebben. Hieruit voortvloeiend is het gebruik van het product en de overdracht van de via deze Google-API's ontvangen informatie naar andere producten in overeenstemming met het Gegevensbeleid voor gebruikers van Google-API-services, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Verbinding met het e-mailaccount waarop u toezicht wilt houden.

 Om het product toestemming te geven om e-mails op dreigingen te controleren.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Schadelijke URL's en verwijzende URL's (36 maanden).
  • Malwaresamples, verdachte bestanden (36 maanden).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • IP-adres of SMTP-mailserver (36 maanden).
  • Om uw e-mail te controleren, downloaden we deze als geheel, samen met metagegevens en bijlagen. Standaard bewaren we deze alleen tijdens de verwerking in onze systemen, we slaan ze niet op, maar wij creëren en bewaren niet-persoonlijke numerieke weergaven van de tekst om potentiële scams en andere ongewenste berichten te detecteren. Als u toestemming geeft, kunnen we verdachte e-mailberichten opslaan voor diepgaande analyse en om onze detectiemodellen up-to-date te houden (30 dagen in onbewerkte vorm, daarna worden persoonlijke identificatiegegevens verwijderd).
  • Onderwerp van e-mails (28 dagen).
  • Schadelijke ID's (URL, telefoon, e-mail, crypto of andere identificatietypen die kunnen worden beschouwd als belangrijk voor de detectie van dreigingen) (60 maanden).
  • Wanneer een e-mail als schadelijk wordt geïdentificeerd, worden de volgende gegevens verzameld (36 maanden):
    • hash van de gebruikers-ID
    • onderwerp van e-mail
    • hash van e-mailadres van afzender
    • domeinadres van afzender
    • type en naam van detectie
    • naam van de bijlagen en hun hashes
    • land van de gebruiker

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden verwerkt ten behoeve van de levering van het product door u te informeren over de veiligheid van een e-mail. Dit wordt gedaan om de detectie van malware en cyberdreigingen te verbeteren (bijv. door de analyse van bestandsmonsters) en algemeen onderzoek naar cyberbeveiliging uit te voeren.

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt met het oog op de functionaliteit voor het scannen van malware en de evaluatie van de reputatie van afzenders. Deze gegevens worden ook gebruikt om een goede werking te garanderen en bugs te repareren. Deze gegevens worden ook gebruikt om statistieken over dreigingen te verzamelen en interne analyses en onderzoeken uit te voeren.

Norton Money

Norton Money is een gecentraliseerd platform voor het beheren van uw financiën. Hiermee kunt u al uw rekeningen verbinden, betaalrekeningen, spaarrekeningen, creditcards, 401k en beleggingen, in één veilige app.

De financiële rekeninginformatie wordt verstrekt via Plaid, een financieel technologiebedrijf dat Norton Money in staat stelt om op veilige wijze verbinding te maken met uw bankrekeningen en andere financiële instellingen.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die u verstrekt:

Accountgegevens kunnen zijn:

  • Naam (zolang actief of 36 maanden).
  • E-mailadres (zolang actief of 36 maanden).
  • Telefoonnummer (zolang actief of 36 maanden).
  • Burgerservicenummer of een ander persoonsgebonden nummer (zolang actief of 6 maanden).
  • Fysiek adres (zolang actief of 36 maanden).
  • Geboortedatum (zolang actief of 6 maanden).
  • Factureringsadres (zolang actief of 36 maanden).
 Accountgegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor het aanmaken en verifiëren van uw account, en om met ons te communiceren. Uw gegevens worden ook gebruikt voor het leveren van de services en functies die u heeft geselecteerd.
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Locatiegegevens kunnen zijn:

  • IP-adres (niet opgeslagen).
  • Geolocatie (26 maanden).

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • Lid-ID (zolang actief of 36 maanden).
  • Apparaat-ID (26 maanden).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Rapportagegegevens op basis van metagegevens verzameld per product (36 maanden).
  • Foutrapporten van toepassingen (12 maanden).
  • Logboeken van crashdumps (12 maanden).
  • App-gerelateerde gebruiksgegevens (zolang actief of 36 maanden).

Locatiegegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor het aanmaken en verifiëren van uw account, en om met u te communiceren. Deze gegevens worden ook gebruikt voor de levering van services en functies die u heeft geselecteerd.

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden verwerkt voor het leveren van productservices.

Servicegegevens: Deze gegevens worden verwerkt om het productgebruik te begrijpen en om de productprestaties verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Gegevens van derden die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Bankrekeninginformatie en andere financiële rekeninginformatie (zolang actief of 6 maanden).
  • Kredietscores (18 maanden).
  • Financiële transacties (zolang actief of 6 maanden).

Servicegegevens: Deze gegevens worden gebruikt om de services en functies te leveren die u heeft geselecteerd, uw uitgaven bij te houden, deze te vergelijken met financiële benchmarks en gepersonaliseerde aanbevelingen te ontvangen.

We gebruiken deze gegevens ook om ons te helpen het gebruik beter te begrijpen, geaggregeerde rapportages te creëren en de prestaties van onze producten te ontwikkelen en te verbeteren.

HomeShield Pro

HomeShield Pro biedt netwerkbeveiliging voor TP-Link routers.

  Categorieën van gegevens en persoonlijke gegevens die worden verwerkt (hoelang deze worden bewaard) Doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die we verzamelen/waartoe we toegang hebben:

Apparaatgegevens kunnen zijn:

  • IP-adres (36 maanden).
  • Apparaat- en routerfabrikant en -model (50 maanden).
  • Namen en/of toegewezen namen van apparaat (50 maanden).
  • ID's van apparaat en router, inclusief MAC-adres (zolang actief of 50 maanden).

Beveiligingsgegevens kunnen zijn:

  • Domeinnamen (DNS), het doel-IP-adres (hostnaam) en bijbehorende verkeersinformatie en metadata (7 dagen).

Servicegegevens kunnen zijn:

  • Netwerkgegevens en verbindingsactiviteit (36 maanden).
  • Gebeurtenissen en productgebruik (50 maanden).

Apparaatgegevens: Deze gegevens worden intern bij Gen gebruikt en gegenereerd met als doel deze informatie aan de Gebruiker te tonen en het product te leveren.

Beveiligingsgegevens: Deze gegevens worden gebruikt om het product te leveren door het verkeer te analyseren om dreigingen zoals poortscanning, DDoS en netwerkindringing te detecteren.

Servicegegevens: Deze gegevens worden gebruikt om inzicht te krijgen in het productgebruik en om de productprestaties en telemetrie verder te ontwikkelen en te verbeteren.