Houd uw gezin veilig

Lees de antwoorden van Marian op deze recente vragen:

• V. Biedt Norton functies voor ouderlijke controle?
  A. Norton Internet Security en Norton 360 zijn beide voorzien van functies voor ouderlijke controle. Ook omvatten zij antispam-software. Norton Online Family, een slimmere manier om te zorgen dat uw kinderen op internet veilig zijn, is gratis verkrijgbaar.
• V. Wat is cyberpesten en wat kan ik eraan doen?

  A. Cyberpesten is een akelig verschijnsel waarbij mensen elektronische communicatie gebruiken om anderen schade te berokkenen. Nu zo veel kinderen e-mail, websites voor sociale netwerken en sms-jes via mobiele telefoons gebruiken, is er meer directe communicatie dan ooit. Anders dan bij andere vormen van communicatie, zoals telefoongesprekken, kunnen deze "chats" en berichten ergens digitaal worden opgeslagen. Daardoor kunnen deze worden doorgestuurd naar iemand die niet de oorspronkelijke ontvanger was, kunnen de berichten worden bewerkt om de inhoud te verdraaien, en kunnen zij op verschillende plaatsen worden gepubliceerd (zoals op een blog of profielpagina van een sociale netwerksite). Als de communicatie eenmaal openbaar bezit is geworden, hebt u er geen controle meer over.

  Leer uw kinderen om voorzichtig te zijn met wat ze zeggen en om na te denken over hoe een bericht zou kunnen worden misbruikt of bewerkt. Bespreek met uw kinderen hoe belangrijk het is dat ze op hun woorden en daden letten en rekening houden met andermans gevoelens.

  Als uw kinderen slachtoffer zijn van cyberpesten, bespreek dan met hen wat er is gebeurd en hoe ze ermee om kunnen gaan. Betrek leraren en andere medewerkers van school erbij. Aarzel niet om het met andere ouders te bespreken; zij hebben misschien geen idee van wat er gaande is. Kinderen zouden met technologie juist sterker, en niet het slachtoffer ervan moeten worden.

• V. Hoe voeg ik mijn Norton-product aan een andere computer toe?

  A. Als u een van onze beveiligingsprogramma's hebt, zoals Norton Internet Security of Norton 360, bevat het programma een licentie voor drie thuiscomputers. Wanneer u uw product aan een andere computer wilt toevoegen, hebt u de productcode nodig om het te installeren. U kunt de productcode (een reeks letters en cijfers) vinden in de factuur die u per e-mail is toegezonden (wanneer u het product in onze webwinkel hebt gekocht), of in de oorspronkelijke verpakking van het product.

  Als u de productsleutel niet meer hebt, kunt u hem in uw Norton Account terugvinden. Hier is een handige webpagina met stapsgewijze instructies over wat u nu moet doen.

• V. Ik ga ervan uit dat mijn internetaanbieder mij alle bescherming geeft die ik nodig heb om veilig op het internet te kunnen. Is dat zo?

  A. Veel internetaanbieders geven u inderdaad verhoogde beschermingsniveaus om u veiliger het internet op te kunnen laten gaan. Maar als consument moet u deze programma's uitkiezen en weten wat u zelf nog moet regelen. Voor veel van de services van internetaanbieders zijn aparte downloads, duurdere abonnementen en voortdurend beheer nodig. Sommige beschrijven hun services zelfs als een 'aanvulling' op traditionele beveiligingssoftware. Voor meer informatie over de producten die u kunt kopen voor online veiligheid gaat u naar Producten en services.

• Stel Marian een vraag.